Excelência é um hábito a ser desenvolvido, é algo que se aprende. É rotineiramente fazer o melhor, aplicando o melhor conhecimento em qualquer ação que você se proponha a executar. Portanto, quanto mais você incorpora a excelência em suas ações, mais eleva o padrão do seu trabalho e do seu comportamento, numa espiral positiva de aprendizado e aprimoramento sem limites.
De fato, Excelência é uma jornada, ou seja, não é algo a ser alcançado, não é um projeto, um programa ou uma ferramenta de gestão. Assim, para que uma pessoa ou uma empresa sejam excelentes, precisam ter atitudes excelentes todo o tempo. Sem excelência, você permanecerá “na média”, onde a concorrência é maior.
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Você não precisa ser ótimo para começar, mas precisa começar para ser ótimo.
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Somos aquilo que fazemos repetidamente.
Paráfrase baseada em Ética a Nicômaco. Conheça o site Excelência Operacional
O que quer que você seja, seja o melhor.
Frase equivocadamente atribuída a Abraham Lincoln
A excelência não é um ato, mas um hábito.
Paráfrase baseada em Ética a Nicômaco. Conheça o site Excelência Operacional
A qualidade nunca é um acidente. Ela é sempre o resultado de um esforço inteligente.
Crítico de arte britânico (1819-1900). Conheça o site Excelência Operacional
Excelência, cultura e processo vem antes do resultado. Sucesso é consequência, não objetivo.
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As corridas são vencidas nas curvas. Nas retas todo mundo acelera.
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Resultado sem cultura mina a equipe por dentro. Esse tipo de comportamento não alinhado aos valores da empresa não deve ser tolerado.
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Qualidade não vem da inspeção, mas da melhoria do processo de produção.
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Não é suficiente fazer o melhor; primeiro é preciso saber exatamente o que fazer para depois dar o seu melhor.
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Nada funciona se você se dedicar só às vezes. A excelência precisa de constância.
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Se não puder descrever o que está fazendo como um processo, você não sabe o que está fazendo.
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O preço da excelência é a disciplina, o custo da mediocridade é a decepção.
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A excelência só pode ser alcançada quando você se recusa a aceitar menos do que o melhor.
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